STATIC REFERENCE

h2r কারা এবং কেন এই পোর্টালটি তৈরি করেছি

আমরা h2r টিম – যারা বাংলাদেশের জন্য একটি সম্পূর্ণ বিনোদন পোর্টাল গড়ে তুলেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একসাথে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং bKash...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলস্লট ও স্পোর্টস বেটিংbKash, Nagad ও Rocketদ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলাবাংলা ভাষা সাপোর্ট
h2r h2r কারা এবং কেন এই পোর্টালটি তৈরি করেছি
h2r কেন আমরা h2r পোর্টাল চালু করেছি

কেন আমরা h2r পোর্টাল চালু করেছি

আমাদের উদ্দেশ্য ছিল বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য এমন একটি লবি তৈরি করা যেখানে সব ধরনের বিনোদন এক জায়গায় পাওয়া যায়। আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi-র লাইভ টেবিল, PG Soft ও NetEnt-র স্লট গেম এবং ক্রিকেট থেকে ফুটবল পর্যন্ত খেলার বাজার একসাথে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেল যুক্ত করেছি যাতে লেনদেন দ্রুত হয়। আমরা চাই আপনি মোবাইল বা

ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে ঢুকে নিজের পছন্দ মতো কন্টেন্ট খুঁজে নিতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত চ্যাট ও ইমেইলে সাহায্য করে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution Gaming
  • Pragmatic Play
  • Ezugi
তিনটি মূল বৈশিষ্ট্য

h2r পোর্টালের তিন স্তম্ভ

আমরা তিনটি ক্ষেত্রে বিশেষ জোর দিয়েছি – গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা। প্রতিটি অংশ ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের ভিজিটরদের চাহিদা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত লবি ব্রাউজ...

h2r লাইভ টেবিল ও স্লট একসাথে
গেম লবি

লাইভ টেবিল ও স্লট একসাথে

আমরা Evolution এবং Ezugi থেকে রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক ও বাকারা টেবিল নিয়ে এসেছি এবং Pragmatic Play, PG...

h2r bKash, Nagad ও Rocket সাপোর্ট
পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad ও Rocket সাপোর্ট

আপনার পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকায় লিঙ্ক করা থাকে। আমরা চাই যে আপনি যেখানে...

h2r ডেটা এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের লগইন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ডেটা এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের লগইন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। দুই-স্তরের অথেন্টিকেশন চালু করলে...

পোর্টাল স্ট্যাট

h2r লবি এক নজরে

১২+
গেম প্রোভাইডার
৬০+
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
৮০০+
স্লট গেম রুম
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
সাহায্য পাথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর কোথায় পাবেন

আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিই – লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ পেজ। লাইভ চ্যাট সপ্তাহে সাতদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে। ইমেইল টিম সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠায়। FAQ পেজ সবসময় পড়ার জন্য উপলব্ধ এবং সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনি পোর্টালের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। এজেন্টরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সাহায্য করেন এবং অ্যাকাউন্ট ইস্যু, ডিপোজিট প্রশ্ন এবং গেম লোডিং সমস্যা দ্রুত সমাধান করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার বিস্তারিত ব্যাখ্যা লাগে বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হয় তবে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই এবং আপনার সমস্যা ধাপে ধাপে সমাধান করি। ইমেইল ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং পোর্টাল ফুটারে পাবেন।

FAQ পেজ

সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো আমরা FAQ সেকশনে উত্তরসহ রেখেছি। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash ডিপোজিট, Nagad এবং Rocket উইথড্র, গেম প্রোভাইডার লোডিং এবং মোবাইল ব্রাউজার সমস্যার সমাধান সেখানে বিস্তারিত লেখা আছে। যেকোনো সময় পড়তে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা ছয়টি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখি – পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম আরটিপি, লাইসেন্স যাচাই, সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়, ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন। প্রতিটি অংশে আমরা দেখাতে চাই যে h2r একটি বাস্তব পোর্টাল যেটি...

পেমেন্ট ট্র্যান্সপারেন্সি

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রিয়েল-টাইমে দেখা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket-র মাধ্যমে লেনদেন সাধারণত দশ থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। কোনো লুকানো ফি নেই এবং সব লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

গেম আরটিপি প্রকাশ

আমরা প্রতিটি স্লট গেমের পেজে তার রিটার্ন টু প্লেয়ার শতাংশ দেখাই যা স্টুডিও থেকে সার্টিফাইড। Evolution এবং Ezugi-র লাইভ টেবিলে গেম ইতিহাস দেখা যায় যাতে আপনি নিজে হিসাব রাখতে পারেন। আমরা গেম আউটকাম পরিবর্তন করি না এবং সব ফলাফল প্রোভাইডারের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর থেকে আসে।

লাইসেন্স তথ্য

h2r পোর্টাল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা আমাদের পোর্টাল ফুটারে লাইসেন্স নম্বর এবং জারিকারী কর্তৃপক্ষের তথ্য প্রকাশ করি। আপনি চাইলে লাইসেন্স যাচাই করতে পারেন এবং রেগুলেটরের ওয়েবসাইট থেকে স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

দ্রুত সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম গড়ে দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টায় উত্তর পাঠায়। আমরা সাপোর্ট রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করি এবং কোনো টিকিট মিস না হওয়ার ব্যবস্থা রেখেছি। আপনি যেকোনো সময় টিকিট স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।

SSL ডেটা সুরক্ষা

পোর্টালে ঢোকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় থাকার সময় সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠানোর আগে আপনাকে একবার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হয়। এই প্রক্রিয়া দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং একবার ভেরিফাই হলে পরবর্তী সব উইথড্র দ্রুত হয়। আমরা KYC নিয়ম মেনে চলি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াই।

h2r পোর্টাল কীভাবে ধারাবাহিকতা রাখে

আমরা সাতটি ক্ষেত্রে সামঞ্জস্য বজায় রাখি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একই অভিজ্ঞতা পান। মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই লাইব্রেরি, একই পেমেন্ট অপশন, একই লগইন এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল...

গেম লাইব্রেরি
মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই গেম লিস্ট থাকে। Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi-র লাইভ টেবিল এবং PG Soft ও NetEnt-র স্লট দুটো ডিভাইসেই চলে। আপনি মোবাইলে একটি গেম খেলা শুরু করে পরে ডেস্কটপে সেই গেম খেলতে পারেন।
পেমেন্ট ইন্টারফেস
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডিপোজিট এবং উইথড্র সেকশন দুটো প্ল্যাটফর্মেই একই দেখায়। bKash, Nagad এবং Rocket অপশন মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই জায়গায় থাকে এবং একই ধাপ অনুসরণ করে লেনদেন হয়।
লগইন প্রক্রিয়া
আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন। দুই-স্তরের অথেন্টিকেশন চালু থাকলে উভয় প্ল্যাটফর্মেই কোড চাইবে। একবার লগইন করলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং গেম হিস্ট্রি দুটোতেই অ্যাক্সেস পাবেন।
সাপোর্ট চ্যানেল
মোবাইল ব্রাউজারে এবং ডেস্কটপে চ্যাট আইকন একই জায়গায় থাকে এবং একই এজেন্ট টিম সাহায্য করে। আপনি মোবাইল থেকে চ্যাট শুরু করলে সেই কনভারসেশন ডেস্কটপে দেখতে পারবেন এবং পরে সেখান থেকে আবার চালিয়ে যেতে পারবেন।
লবি ডিজাইন
লবির মূল লেআউট দুটো প্ল্যাটফর্মেই একই থাকে – উপরে ক্যাটাগরি ট্যাব, মাঝে গেম গ্রিড, নিচে ফুটার লিঙ্ক। মোবাইলে ট্যাবগুলো ড্রয়ারে থাকে কিন্তু ক্রম একই এবং আপনি সেই একই গেমগুলো স্ক্রল করে খুঁজে পাবেন।
ভাষা সেটিং
একবার বাংলা বা ইংরেজি সিলেক্ট করলে সেই পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ হয় এবং সব ডিভাইসে প্রযোজ্য হয়। আপনি মোবাইলে ভাষা পরিবর্তন করলে ডেস্কটপেও একই ভাষা দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
আপনার চিপ ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং সব ডিভাইসে একই সংখ্যা থাকে। মোবাইলে একটি গেম খেলে জিতলে সেই পরিমাণ ডেস্কটপে লগইন করলে দেখা যাবে। কোনো ডিসক্রেপেন্সি নেই।
ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি

h2r পোর্টালের যে উপাদানগুলো দৃশ্যমান

ছয়টি উপাদান মিলে h2r ব্র্যান্ডের পরিচয় তৈরি করে – আমাদের লোগো, রঙের স্কিম, লবি ন্যাভিগেশন, গেম ফিল্টার সিস্টেম, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লেআউট এবং সাপোর্ট চ্যাট আইকন। এই প্রতিটি অংশ...

লোগো এবং ব্র্যান্ডিং h2r লোগো সাদা এবং নীল রঙে ডিজাইন করা এবং পোর্টালের...
রঙ প্যালেট আমরা নীল এবং কমলা রঙ প্রাধান্য দিয়েছি যা চোখে আরামদায়ক...
লবি ন্যাভিগেশন প্রধান ন্যাভিগেশন বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, খেলার বাজার এবং অ্যাকাউন্ট...
গেম ফিল্টার সিস্টেম লবির উপরে সার্চ বক্স এবং ফিল্টার ড্রপডাউন থাকে যেখানে আপনি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চারটি প্রধান সেকশন থাকে – ব্যালেন্স ওভারভিউ...
সাপোর্ট চ্যাট আইকন পোর্টালের ডান নিচের কোণে একটি ভাসমান চ্যাট আইকন থাকে যা...

h2r সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা h2r টিম যারা বাংলাদেশের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রাখার পোর্টাল তৈরি করেছি। আমাদের টিম সফটওয়্যার ডেভেলপার, গেম ইন্টিগ্রেশন স্পেশালিস্ট এবং কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট নিয়ে গঠিত। আমরা পোর্টাল চালু করি এবং নিয়মিত আপডেট দিয়ে থাকি।

আমাদের লবিতে Evolution, Ezugi এবং Pragmatic Play-র লাইভ রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক ও বাকারা টেবিল আছে এবং PG Soft, NetEnt ও Pragmatic Play-র স্লট গেম আছে। এছাড়া ক্রিকেট, ফুটবল ও টেনিসের খেলার বাজার চলে যেখানে আপনি ম্যাচ চলাকালীন বেট রাখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডিপোজিট সেকশনে তিনটি পেমেন্ট অপশন দেখাবে – bKash, Nagad এবং Rocket। একটি সিলেক্ট করে পরিমাণ লিখলে পেমেন্ট গেটওয়ে খুলবে এবং সেখানে নিজের নম্বর এবং পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করবেন। ডিপোজিট সাধারণত দশ থেকে ত্রিশ মিনিটে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।

আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, PG Soft, NetEnt, Microgaming এবং আরও আটটি স্টুডিওর সাথে কাজ করি। প্রতিটি প্রোভাইডার সরাসরি আমাদের পোর্টালে গেম ফিড দেয় এবং আমরা সেই গেমগুলো আপনার লবিতে দেখাই। কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই এবং গেম আউটকাম সরাসরি স্টুডিওর সার্ভার থেকে আসে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে থাকে এবং চব্বিশ ঘণ্টায় ইমেইল রিপ্লাই করে। আপনি চ্যাট আইকন ক্লিক করে এজেন্টের সাথে বাংলা বা ইংরেজিতে কথা বলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ইস্যু, পেমেন্ট সমস্যা এবং গেম লোডিং প্রশ্নে আমরা দ্রুত সাহায্য করি।

হ্যাঁ, আমরা চেষ্টা করি দুটো প্ল্যাটফর্মেই একই গেম লিস্ট, একই পেমেন্ট অপশন এবং একই লবি ডিজাইন রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারে ন্যাভিগেশন ড্রয়ারে থাকে কিন্তু ট্যাব ক্রম এবং গেম সিকোয়েন্স একই। আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি দুটো ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

আমরা পরিকল্পনা করছি আরও গেম স্টুডিও যোগ করার, নতুন লাইভ গেম শো এনে দেওয়ার এবং মোবাইল অ্যাপ লঞ্চ করার। এছাড়া টুর্নামেন্ট ফিচার এবং লিডারবোর্ড সিস্টেম নিয়ে কাজ করছি যাতে আপনি অন্য ভিজিটরদের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারেন। প্রতিটি আপডেট পোর্টালের নোটিফিকেশন বারে ঘোষণা করা হবে।