আমরা প্রিমিয়ার লিগ, আইপিএল, বিশ্বকাপ ক্রিকেট এবং দেশীয় ফুটবল টুর্নামেন্টের লাইভ মার্কেট চালু রাখি যাতে আপনি ম্যাচ চলাকালীন বেট রাখতে পারেন। বাজার খোলার পর থেকে শুরু করে শেষ...
আমাদের স্পোর্টসবুক ইন্টারন্যাশনাল ক্রিকেট সিরিজ, প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, সিরি আ এবং বুন্দেসলিগা ফুটবল, এনবিএ বাস্কেটবল, এটিপি ও ডব্লিউটিএ টেনিস এবং আইসিসি টুর্নামেন্টের মার্কেট দেখায়। প্রতিটি ম্যাচে ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, ওভার-আন্ডার গোল এবং হ্যান্ডিক্যাপ অডস থাকে। লাইভ সেকশনে আপনি ইন-প্লে ইভেন্ট দেখতে পাবেন যেখানে অডস রিয়েল টাইমে পরিবর্তন হয় এবং বেট স্লিপ ওপেন থাকলে নতুন লাইন লোড হয়। আমরা এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ,
ফার্স্ট গোলস্কোরার ও সেট বেটিংও রাখি।
আমাদের লবি তিনটি হাইলাইট বিভাগে সাজানো থাকে যাতে আপনি দ্রুত জনপ্রিয় টুর্নামেন্ট এবং আসন্ন ম্যাচ খুঁজে পান। প্রতিটি কার্ড একটি নির্দিষ্ট খেলা বা ইভেন্ট ফরম্যাট তুলে ধরে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপ দুই...
আমাদের মোবাইল সাইট ক্রিকেট এবং ফুটবল মার্কেট পোর্ট্রেট মোডে লোড করে যাতে আপনি এক হাতে বেট স্লিপ পূরণ করতে পারেন। লাইভ স্কোর উইজেট স্ক্রিনের উপরে থাকে এবং নিচে...
আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখি যাতে আপনি বেট সেটেলমেন্ট, মার্কেট রুলস বা অডস মুভমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল স্পোর্টসবুক হেল্প সেকশনে লিঙ্ক করা এবং আপনি লগইন করা অবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অটো-ফিল হয়ে যায়। রেসপন্স টাইম চ্যানেল এবং ভলিউম অনুযায়ী আলাদা হয় তবে আমরা টিকিট খোলার পর স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাই।
স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার বেট আইডি পেস্ট করুন এবং এজেন্ট আপনার সিলেকশন এবং সেটেলমেন্ট স্ট্যাটাস চেক করে জানাবেন। দিনের পিক আওয়ারে রেসপন্স কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে তবে সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের স্পোর্টস সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং বেট স্লিপ স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে জবাব দিই এবং যদি মার্কেট রুল বা অডস ক্যালকুলেশন ক্লারিফাই করার প্রয়োজন হয় তাহলে স্ক্রিনশট সহ ব্যাখ্যা পাঠাই।
হেল্প মেনুতে স্পোর্টসবুক রুলস, বেট টাইপ এবং সেটেলমেন্ট গাইডলাইন সংক্রান্ত নিবন্ধ আছে যা আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন। এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ, ওভার-আন্ডার এবং পার্লে ক্যালকুলেশন নিয়ে আলাদা পেজ আছে যেখানে উদাহরণসহ ব্যাখ্যা দেওয়া থাকে এবং আপনি নিজের স্টেক দিয়ে টেস্ট করতে পারেন।
আমাদের স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম থার্ড-পার্টি অডস প্রোভাইডার এবং লাইসেন্সড ডেটা ফিড থেকে মার্কেট টানে যাতে অফিশিয়াল স্কোর এবং রেজাল্ট ভেরিফাই করা থাকে। প্রতিটি বেট একটি ইউনিক আইডি পায় এবং সেটেলমেন্টের পর অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে...
আমরা লাইসেন্সড স্পোর্টস ডেটা প্রোভাইডার থেকে স্কোর ও রেজাল্ট পাই যাতে সেটেলমেন্ট অফিশিয়াল রেফারি রিপোর্টের সাথে মিলে। ম্যাচ শেষ হওয়ার পর ডেটা ক্রস-চেক হয় এবং তারপর উইনিং বেট পেআউট হয়।
প্রতিটি বেটে একটি ইউনিক রেফারেন্স নম্বর থাকে যা আপনার হিস্ট্রি পেজে দেখা যায়। আপনি যদি কোনো সেটেলমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন তুলেন তাহলে সাপোর্ট টিম এই আইডি দিয়ে সিলেকশন, অডস এবং পেমেন্ট ট্রেস করতে পারে।
আমরা বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি এবং সাসপিশিয়াস অডস মুভমেন্ট দেখলে সেই মার্কেট সাসপেন্ড করি। ম্যাচ ফিক্সিং বা আনঅথরাইজড ইনসাইডার ইনফরমেশন ডিটেক্ট করার সিস্টেম রয়েছে এবং আমরা স্পোর্টস গভর্নিং বডির সাথে সমন্বয় করি।
মাসিক অডিট রিপোর্ট তৈরি হয় যেখানে বেট ভলিউম, সেটেলমেন্ট অ্যাকিউরেসি এবং পেমেন্ট টাইমলাইন চেক করা হয়। অডিট লগ একটি নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষণ করা থাকে এবং কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো বেট ভুলভাবে সেটেল হয়েছে তাহলে সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং বেট আইডি দিন। আমরা অফিশিয়াল ম্যাচ রেজাল্ট এবং মার্কেট রুল রিভিউ করে সাত দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই এবং প্রয়োজনে ম্যানুয়াল সংশোধন করি।
বেশিরভাগ মার্কেট ম্যাচ শেষ হওয়ার ত্রিশ মিনিটের মধ্যে সেটেল হয় তবে যদি অফিশিয়াল রেজাল্ট দেরিতে আসে তাহলে সময় বাড়তে পারে। ভয়েড বা পোস্টপোন ম্যাচের ক্ষেত্রে আমরা সব বেট ক্যানসেল করি এবং স্টেক রিফান্ড দিই।
আমরা স্পোর্টস বেটিং সাইটের সাধারণ সমস্যাগুলো চিহ্নিত করেছি এবং নিজেদের প্ল্যাটফর্ম সেভাবে ডিজাইন করেছি। এই তুলনা টেবিলে দেখুন কেন অনেকে আমাদের সাইট পছন্দ করেন এবং কোন এরিয়ায় আমরা...
আমরা ছয়টি মূল এলিমেন্ট ফোকাস করেছি যা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা ভালো করে এবং আপনি দ্রুত মার্কেট খুঁজে পান। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের লবি ডিজাইন এবং ব্যাকএন্ড সিস্টেমের একটা অংশ...